Verbálna komunikácia

22. června 2010 v 20:27 | Lelka:) |  Komunikácia
Ústny prejav je ekonomickejší ako písomný! Pri písomnom treba veľa významov vysvetľovať - grafika nie je významovo taká bohatá a nemá toľko vyjadrovacích prostriedkov ako fonetika. Ústny prejav je aj informačne bohatší - preto ľudia uprednostňujú osobný styk. V grafike je len 9 interpunkčných znamienok. Slušnosť a takt Obchodný cestujúci vojde do bytu a prekvapí milostivú paniu vo vani. S výrazom: "Prepáčte, prosím, pán Meier," zatvára dvere. Prepáčte, prosím - bola slušnosť, pán Meier - to bol takt. communis (lat.) - spoločný Komunikácia medzi dvoma partnermi je tým efektívnejšia, čím viac myšlienok spolu obaja zdieľajú. Spoločné zdieľanie niekedy narazí na bariéru, ktorá vzniká na základe nezvládnutých odlišností medzi partnermi. Komunikácia prebieha len na styčných plochách. Je na nás, ako túto styčnú plochu vytvoríme. Môže sa stať, že informácia, správa je zle rozšifrovaná a nedostanete adekvátnu spätnú väzbu. Môže k tomu dôjsť vtedy, ak sa nezrozumiteľne vyjadríte (napr. moc odborne) alebo partner má iný "rečový kód". Preto sa počas rozhovoru neustále presviedčajte o tom, že to, čo ste povedali, bolo správne pochopené. Klaďte kontrolné otázky alebo informáciu zopakujte znova, inými slovami: "Myslíte si teda, že...", "Pochopil som dobre, že...", "Dohodli sme sa na..." Okrem voľby zrozumiteľných výrazov (teda zrozumiteľných konkrétnemu partnerovi, s ktorým práve jednáte), záleží aj na tom, či viac zdôrazňujete svoju osobu alebo osobu svojho partnera a či zaujímate "pozitívny" prístup. Orientácia na partnera znamená používať častejšie v rozhovore TY ako JA. Napríklad namiesto "Tú správu potrebujem do zajtra." povedať "Mohol by si mi tú správu poslať do zajtra?" V prípade, že partnerovi predkladáte nejaký návrh, ukazujte mu čo najčastejšie výhody, ktoré by mohol získať: "Keď sa Vaše oddelenie bude podieľať na zákazke, získate tak dôležitý kontakt." Pozitívny prístup zdôrazňuje skôr lepšie stránky danej situácie. Pri formulácií používajte namiesto záporných kladné vyjadrenia: radšej "Dúfam, že sa Vám túto úlohu podarí splniť." namiesto "Dúfam, že sa nestane, že tú úlohu nesplníte." Táto zdanlivá hračka Vám pomôže lepšie presadiť vaše opatrenia a názory. Pri telefonovaní: lepšie "Máte 5 minút času?" ako "Nevyrušujem?". Prvých 15 - 30 sekúnd je rozhodujúcich. Pri vyjadrení nesúhlasného názoru nenegujte názor iného. Namiesto "Tak to nebolo", "To nie je pravda" radšej "S tým nesúhlasím", "Mám z toho, čo sa stalo, iný dojem". Diplomatickým výrokom v prvej osobe (ja) vyjadríte svoj postoj bez toho, žeby ste sa dotkli človeka, ktorý má opačný názor. Nešetrite chválou voči svojmu okoliu. Moc perfektne použitej pochvaly (PPP) je silná. Nič nepôsobí tak odzbrojujúco, ako keď iných chválite. Napríklad: "Vysielanie, ktoré ste včera robili, bolo skvelé." alebo "Ten nový účes Vám fantasticky pristane". Psychologické testy dokázali, že s tými, čo nás pred inými pochválili, pociťujeme duševnú spriaznenosť, a potom nám zaťažko padne nadávať na nich. Nepredstavujte si, prosím vás, vysokú čašu po okraj naplnenú lákavými kopčekmi zmrzliny s ovocím a orieškami, poliatu horúcim fondánom. Zabudnite na hrubú vrstvu chutnej, roztopenej čokolády, valiacej sa po hustej zmrzline. Prestaňte si v pamäti vybavovať kopec spenenej bielučkej šľahačky korunovanej jasne červenou višňou. Nemyslite na to, ako ponárate dlhú lyžičku do tejto rozkošnej zmesi všetkých náramných chutí, prinášate ju k ústam a špičkou jazyka ochutnávate. Dokážete to neurobiť? Vaša myseľ za zameria na slovné predstavy a nevšíma si príkazy nerob, prestaň a zabudni. U športovcov: radšej "Daj dobre prvé podanie!" ako "Neurob dvoj chybu!" Varovanie od kamaráta: "Teraz sa, prosím Ťa, nenaštvi!" Reakcia: "Nie som naštvaný." Do pamäti sa zapíše tento pocit. Niekto Vás nabáda: "Prestaň byť slabochom!" Reakcia: "Nie som slaboch." Použitím tohto negatívneho slova vzniknutú nelichotivú predstavu posilníte. Čo sa stane, ak vyzvete nezbedné deti, aby sa prestali biť? A ak sa snažíte niekoho upokojiť slovami: "Ale veď neplač!" 'Ale' vs. 'a' 'Ale' vedie k opakovaniu konfliktov, 'a' im zabraňuje; 'ale' je príčinou zášti, 'a' vytvára vzájomnosť. Slovo 'ale' neguje práve prednesený výrok a vytvára vzťah protirečení. 'Ale' účinkuje ako verbálne kladivo a mení rozhovory na slovné spory. Chcete vedieť, ako pri konverzácii navodiť báječný pokoj? Od dnešného dňa začnite namiesto deštrukčného slova 'ale' používať konštruktívne 'a'. Krása tohto slovka spočíva v tom, že stavia na práve povedaných faktoch, namiesto toho, aby im prekážalo. Rozhovor sa tak skôr rozvije, bez toho, aby smeroval k sporom. 'Ale' predznamenáva často negatívne správy. Príklady: Namiesto "Odviedla ste skvelú prácu, ale..." lepšie "Odviedla ste skvelú prácu a doplňte tam, prosím Vás, že ich žiadame, aby..." Namiesto "Uvedomujem si, že tú pôžičku nutne potrebujete, ale..." radšej "Rád vyhoviem Vašej žiadosti o pôžičku a potrebujem k tomu len Vaše daňové priznanie". Namiesto "Viem, hovorili sme, že to potrvá len 15 minút, ale..." vhodnejšie "Viem, že sme hovorili, že to potrvá len 15 minút, a mrzí ma, že sa to predĺžilo. Naše počítače budú za chvíľu pripojené a môžeme..." Ľudia si nevšímajú ľubovoľnú časť vety pred 'ale', pretože vedia, že sa ich dotkne až to, čo po ňom bude nasledovať. Spojka 'a' ponecháva stáť oba výroky vedľa seba i v prípade, že sú diametrálne protikladné. Slovíčko 'ale' minimalizuje dôležitosť práve povedaného. "To je dobrá pripomienka, ale..." vlastne hovorí "Ste na omyle..." Ako náhle jedna strana príde so slovom 'ale', naznačuje to: Môj spôsob je lepší než tvoj a tvoj je zlý. Náš postoj je pastelka, ktorá vyfarbuje svet. (Allen Klein) Nič nezníži úroveň debaty ako zvýšený hlas. (Stanley Horowitz) Diskusia je výmena poznatkov; hádka výmena emócii. (Robert Quillen)
 

1 člověk ohodnotil tento článek.

Komentáře

Zobrazit vše (111)
Zobrazit starší komentáře

101 diresrer diresrer | E-mail | Web | Středa v 16:02 | Reagovat

Если Вас интересует <a href=http://apool.pro>строительство бассейнов</a>, но Вы не можете определиться с фирмой, специалисты которой сумели бы качественно и с гарантией выполнить работу - обращайтесь к нам! В подтверждение нашего высокого профессионализма, а также для наглядного представления наших услуг мы предлагаем Вам просмотреть портфолио выполненных нашими специалистами заказов.

Вы можете выбирать любой понравившийся вариант по типу его изготовления. Если решите обратиться за помощью к нашим мастерам, то можете рассчитывать на то, что они качественно смогут реализовать практически любые Ваши дизайнерские задумки.

Имеются достаточно выгодные варианты для частных домов - экономия и рациональность вложений очевидны! Обратите внимание - при строительстве бассейна, чаша которого будет состоять из композитного материала, ограничений в фантазиях и пожеланиях нет никаких. Сотрудничая с нами, Вы можете быть уверены в том, что изготовление конструкции и её доставка будут произведены максимально оперативно и без ощутимых неудобств..

Хотим акцентировать Ваше внимание на том, что одним из наилучших вариантов является каркасный бассейн, в котором очень приятно наслаждаться релаксом и получать удовольствие от отдыха. Еще одним преимуществом этого бассейна можно назвать легкость монтажа, установить его можно даже своими руками (чего не скажешь про другие бассейны). Также хотелось бы отметить что пленка для бассейнов будет идти с ним в комплексе (также как и качественное водоочищающее оборудование для бассейнов. Если есть желание, отделку бассейна можно провести при помощи мозаики, какой именно она будет - выбирает заказчик.

Очень важно правильно определиться с местом расположения бассейна - установить его можно как на улице (это будет открытый бассейн либо уличный бассейн), так и в помещении (само собой, это будет закрытый бассейн). Также необходимо правильно установить свет (экономить лучше не стоит), правильно выбрать способ дезинфекции (вариантов может быть несколько), и выбрать способ подогрева (если он необходим).

Еще хотелось бы отметить, что одним из наших основных критериев, на которые мы опираемся при строительстве бассейна, является обеспечение безопасности во время плавания. Если Вас заинтересовали наши услуги, то с нетерпением будем ждать Ваших звонков, номер телефона можно найти на главной странице нашего сайта. Будем рады сотрудничеству!

102 diresrer diresrer | E-mail | Web | Středa v 20:52 | Reagovat

Если Вы ищете мастеров, которые выполнят <a href=http://apool.pro>строительство бассейнов</a>, но Вы не можете определиться с фирмой, специалисты которой сумели бы качественно и с гарантией выполнить работу - обращайтесь к нам! В первую очередь, мы рекомендуем Вам ознакомиться с фотографиями, представленными на нашем сайте в качестве примеров работ - это поможет Вам сориентироваться ещё до обращения за помощью к нашим сотрудникам.

Вы можете выбирать любой понравившийся вариант по типу его изготовления. В случае, когда у заказчика уже имеется собственный дизайнерский план, наши специалисты постараются максимально точно воплотить в жизнь желаемую идею.

Также мы готовы предложить недорогие, но не менее интересные идеи при ограниченном бюджете! Обратите внимание - при строительстве бассейна, чаша которого будет состоять из композитного материала, ограничений в фантазиях и пожеланиях нет никаких. Также хотелось бы отметить то, что выполнение заказа происходит быстро и качественно, а сама конструкция доставляется непосредственно по указанному адресу..

Хотим акцентировать Ваше внимание на том, что одним из наилучших вариантов является каркасный бассейн, в котором очень приятно наслаждаться релаксом и получать удовольствие от отдыха. Более того, один из типов таких бассейнов устанавливать можно даже самостоятельно (установка другого, в свою очередь, может потребовать помощи профессионалов). Также хотелось бы отметить что пленка для бассейнов будет идти с ним в комплексе (также как и качественное водоочищающее оборудование для бассейнов. Отделка бассейнов также может осуществляться мозаикой - Вы можете выбрать именно тот вариант, который будет больше всего по душе.

Немаловажно правильно выбрать и место, где бассейн будет установлен - это может быть улица или помещение. Также необходимо правильно установить свет (экономить лучше не стоит), правильно выбрать способ дезинфекции (вариантов может быть несколько), и выбрать способ подогрева (если он необходим).

Еще хотелось бы отметить, что одним из наших основных критериев, на которые мы опираемся при строительстве бассейна, является обеспечение безопасности во время плавания. Если Вас заинтересовали наши услуги, то с нетерпением будем ждать Ваших звонков, номер телефона можно найти на главной странице нашего сайта. Мы всегда рады новым клиентам!

103 ShaylaIbjkp ShaylaIbjkp | E-mail | Středa v 21:49 | Reagovat

Absolutně nová aktualizace balíčku SEO / SMM "XRumer 16.0 + XEvil 4.0":
captcha řešení Google, Facebook, Bing, Hotmail, SolveMedia, Yandex,
a více než 8400 dalších kategorií captcha,
s nejvyšší přesností (80 až 100%) a nejvyšší rychlostí (100 img za sekundu).
Můžete připojit XEvil 4.0 k nejoblíbenějšímu softwaru SEO / SMM: XRumer, GSA SER, ZennoPoster, Srapebox, Senuke a více než 100 dalších softwarů.

Zájem? Existuje spousta nepřehledných videí o XEvile na YouTube.
Hodně štěstí!

http://XEvil.net/

104 lexabTic lexabTic | E-mail | Web | Čtvrtek v 2:00 | Reagovat

Людям, которых интересует качественное <a href=http://apool.pro>обслуживание бассейнов</a>, крайне желательно обращаться к настоящим профессионалам своего дела. Сотрудники компании АПУЛ предоставляют клининговые услуги, занимаются вопросами проведения регламентных работ, а также выполняют процессы:

- Инженерного сопровождения объекта (при этом, в обязательном порядке учитываются требования производителя, согласуется с заказчиком график проведения работ);

- Ремонтное обслуживание (мы производим ремонт водонагревательной системы, системы химической дозировки, ремонт насосной системы и системы регулировки водного уровня, также ремонт ультрафиолетовой установки и прочее);

В список наших услуг входит не только чистка бассейнов, но также чистка всех его комплектующих деталей. При обслуживании систем в обязательном порядке выполняется проверка всех его рабочих функций, также проводится детальная промывка каждого имеющегося элемента.  Для полного контроля за работой наших специалистов мы ведем журнал, в котором записывается перечень всех проведенных работ, также наша компания периодически проводит планово-предупредительное обслуживание. Акцентируем Ваше внимание при этом на том, что химия для бассейнов по условиям сотрудничества оплачивается заказчиком.

При приёмке объекта на обслуживание:

- детальный осмотр и проверка работоспособности всех систем;
- составление детального плана, в котором будет указан список всех услуг, проводимых на протяжении года, также там будут указаны необходимые для ремонтного обслуживания детали и инструменты;
-  составляется план - инструкция для организации работы техника;

Немаловажными особенностями нашей работы, благодаря которым мы составляем успешную конкуренцию подобным фирмам, можно назвать:

- наличие в штате высококвалифицированных, опытных работников;
- предоставление на постоянной или временной основе профессиональных услуг инженера-техника, в обязанности которого также входит организация всего рабочего процесса;
- качественное решение поставленных задач, которые диктует нам составленный договор (это касается также и установленных временных рамок);
- помощь в выборе и доставке качественной химической продукции по самой низкой стоимости.

Мы ждём обращений в удобное для Вас время - контакты для связи с нами указаны в верхней части сайта.

105 lexabTic lexabTic | E-mail | Web | Čtvrtek v 6:10 | Reagovat

При заинтересованности в использовании такой услуги, как <a href=http://apool.pro>обслуживание бассейнов</a>, очень важно поручать эту серьезную процедуру именно специалистам. Сотрудники компании АПУЛ предоставляют клининговые услуги, занимаются вопросами проведения регламентных работ, а также выполняют процессы:

- Инженерные услуги (при обязательном соблюдении с нашей стороны всех предписаний, указанных производителем, а также после предварительного согласования всех моментов с заказчиками);

- Ремонтное обслуживание (мы производим ремонт водонагревательной системы, системы химической дозировки, ремонт насосной системы и системы регулировки водного уровня, также ремонт ультрафиолетовой установки и прочее);

В список наших услуг входит не только чистка бассейнов, но также чистка всех его комплектующих деталей. При обслуживании систем в обязательном порядке выполняется проверка всех его рабочих функций, также проводится детальная промывка каждого имеющегося элемента.  Для полного контроля за работой наших специалистов мы ведем журнал, в котором записывается перечень всех проведенных работ, также наша компания периодически проводит планово-предупредительное обслуживание. Акцентируем Ваше внимание при этом на том, что химия для бассейнов оплачивается за счет заказчика.

Итак, что касается более детальной информации - в услугу обслуживания включено:

- детальный осмотр и проверка работоспособности всех систем;
- составляется годовой план проведения регламентных работ (при этом, обязательно указывается перечень необходимых запасных частей и оборудования, которое необходимо ремонтировать либо обновлять);
- составление плана-инструкции, касающегося технического обслуживания;

Немаловажными особенностями нашей работы, благодаря которым мы составляем успешную конкуренцию подобным фирмам, можно назвать:

- наличие в штате высококвалифицированных, опытных работников;
- предоставление на постоянной или временной основе профессиональных услуг инженера-техника, в обязанности которого также входит организация всего рабочего процесса;
- качественное решение поставленных задач, которые диктует нам составленный договор (это касается также и установленных временных рамок);
- помощь в выборе и доставке качественной химической продукции по самой низкой стоимости.

Для того, чтобы связаться с нами, достаточно зайти на наш сайт и позвонить по указанным на главной странице контактам - с нетерпением будем ждать Ваших заявок.

106 himestip himestip | E-mail | Web | Čtvrtek v 10:33 | Reagovat

Сотрудники нашей компании неоднократно замечали, что люди, которым нужна <a href=http://apool.pro>гидроизоляция для бассейнов</a> нередко стремятся также приобрести и аксессуары для бассейнов . Почему? Прежде всего в том, что высокий уровень профессионализма нашей компании настолько подходит нашим клиентам, что они готовы продлевать сотрудничество и пользоваться нашими услугами на постоянной основе.

Широкий товарный ассортимент аксессуаров состоит из:

- сачки для чистки бассейна (на каждый представленный товар в описании имеется его фото);
- щеток для бассейнов (сортировать товар на сайте можно по возрастанию и убыванию цены, алфавиту, а также новым и старым поступлениям товарных позиций);
- штанг для бассейнов (около каждой товарной позиции указываются ее показатели, что существенно облегчает выбор);
- шлангов для бассейнов (рекомендуем выбирать гофрированные варианты и покупать дополнительно адаптеры - они реализуются по доступным ценам);
- термометры для измерения температуры воды в бассейне (представлено несколько видов термометров);
- роботы - очистители для бассейнов (к примеру, автоматический вакуумный пылесос - это именно то устройство, которое может хорошо выполнять свою работу);
- поплавков для таблеток (есть несколько вариантов дозаторов - поплавков для таблеток на выбор);
- другой продукции наподобие резьбовых штуцеров, кронштейнов щетки и т.д.;

Нельзя не отметить и то, что большой популярностью пользуется в том числе и сборные бассейны, заказать которые у нас можно по максимально доступной стоимости. Некоторые (бывают исключения) сборные бассейны можно без проблем устанавливать самостоятельно, не опасаясь каких-то негативных последствий. В ассортименте имеются:

- круглые бассейны (отличаются по размерам и ценам - обратите внимание на то, что таких бассейнов в нашем ассортименте представлено действительно огромное множество);
- бассейны - "восьмерки" (отличный и весьма объёмный вариант конструкции);
- бассейн овальной формы (прежде чем оформить заказ на данный товар, советуем проконсультироваться с нашими специалистами, которые помогут провести правильный расчет подходящего размера);

Еще наш магазин занимается реализацией таких комплектующих, которые очень сложно найти в подобных магазинах. Ждём Ваших обращений - мы работаем с понедельника по субботу с 9.00 и до 18.00.

107 Loans Online Loans Online | E-mail | Web | Čtvrtek v 10:47 | Reagovat

secured personal loan <a href="https://loansguaranteedapproval.com/">loans guaranteed approval</a> credit loans guaranteed approval <a href=https://loansguaranteedapproval.com/>installment plan</a>

108 himestip himestip | E-mail | Web | Čtvrtek v 14:26 | Reagovat

Сотрудники нашей компании неоднократно замечали, что люди, которым нужна мозаика для бассейнов нередко стремятся также приобрести и аксессуары для бассейнов. В чем причина? Прежде всего в том, что высокий уровень профессионализма нашей компании настолько подходит нашим клиентам, что они готовы продлевать сотрудничество и пользоваться нашими услугами на постоянной основе.

Широкий товарный ассортимент аксессуаров состоит из:

- сачки для чистки бассейна (на каждый представленный товар в описании имеется его фото);
- щетки для чистки бассейна (для более быстрого подбора необходимого товара советуем воспользоваться фильтром, где можно отсортировать предложения по цене, сроку поступления в магазин, а также выставить их в алфавитном порядке);
- штанг для бассейнов (около каждой товарной позиции указываются ее показатели, что существенно облегчает выбор);
- шлангов для бассейнов (рекомендуем выбирать гофрированные варианты и покупать дополнительно адаптеры - они реализуются по доступным ценам);
- термометров для бассейнов (выбирайте прямо сейчас - есть круглые и плавающие варианты);
- очистительные системы-роботы (в том числе качественные вакуумные пылесосы, которые работают автоматически);
- поплавков для таблеток (есть несколько вариантов дозаторов - поплавков для таблеток на выбор);
- прочие товары (в том числе штуцеры, кронштейны и др.)

Также очень востребованным товаром у наших покупателей являются <a href=http://apool.pro>сборные бассейны</a>, приобрести такой бассейн в нашем магазине Вы сможете по самой низкой цене. У некоторых моделях сборных бассейнов настолько незамысловатая конструкция, что провести его монтаж можно собственными руками, не прибегая к помощи специалиста. Также в нашем интернет-магазине можно подобрать:

- бассейн круглой формы (предлагаем сразу несколько видов и несколько размеров, стоимость рассчитывается индивидуально, в зависимости от выбранной модели),
- бассейны - "восьмерки" (отличный и весьма объёмный вариант конструкции);
- бассейн овальной формы (прежде чем оформить заказ на данный товар, советуем проконсультироваться с нашими специалистами, которые помогут провести правильный расчет подходящего размера);

Кроме этого, у нас также представлены и комплектующие для сборных бассейнов, которых зачастую просто невозможно отыскать в других интернет - магазинах. С нетерпением будем ждать Ваших заявок в любое удобное для Вас время (график работы: понедельник-суббота с 09:00 до 18:00, воскресенье - выходной).

109 derekfp11 derekfp11 | E-mail | Web | Včera v 1:19 | Reagovat

My novel time
http://whipme.yopoint.in/?mail.princess
free pornography movies erotic views erotic capital free erotic hypnosis erotic sims

110 Jamesexisk Jamesexisk | E-mail | Web | Včera v 20:22 | Reagovat

dating single woman. nude women. find single men.
italian women. married and looking chat rooms. single man. discreet woman. erotik chat. web chat. couples looking for couples. asian girls for dating. married woman seeking married man. seeking sex. strings attached. african girls. women online dating. chat roulette. clown dating.
free sex side. dating latin women. free hot ladies.
woman looking friend. dating services. discreet affairs.

<a href=http://chat.xxxdating.org/>sex with married woman</a>
<a href=http://web.xxxdating.org/>just wants for sex</a>

111 lesawr1 lesawr1 | E-mail | Web | Dnes v 8:02 | Reagovat

My contemporary number
http://titties.picrobot.xyz/?post-dalia
free hard porn by teens porn sent via email free old man teen porn movies sabrina crossdresser sissy porn clips free y porn

Nový komentář

Přihlásit se
  Ještě nemáte vlastní web? Můžete si jej zdarma založit na Blog.cz.
 

Aktuální články

Reklama